Dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati di Seiko è da applicarsi quando l'utente visita il sito web di Seiko Optical website, ordina i prodotti Seiko come ottico o utilizza gli strumenti offerti dall'azienda quando ordina le lenti.

Il responsabile dei dati personali degli utenti è Seiko Optical Europe GmbH, Dohrweg 42, 41066 Mönchengladbach, Germania, assieme a Seiko Optical [name and address local entity] (d'ora in avanti indicati come "Seiko").

 

1. Uso dei dati personali

Con la presente HOYA desidera specificare quali dati personali utilizza, per quali scopi e in base a quale fondamento giuridico.

Visite al sito web e richieste

  • Quando l'utente visita il sito web dell'azienda e richiede informazioni sui relativi prodotti, strumenti o servizi tramite il sito stesso, l'azienda ne utilizza nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, qualora siano stati forniti, per gestire le comunicazioni e le richieste;
  • l'azienda può anche contattare l'utente per telefono, qualora egli abbia richiesto tale canale di comunicazione;
  • inoltre, le informazioni sulla navigazione dell'utente e le sue interazioni con l'azienda vengono utilizzare per migliorarne il sito web, i prodotti e i servizi;
  • se l'utente invia commenti o testimonianze, tali post ne contengono nome, cognome, Paese e testimonianza. L'azienda usa tali informazioni unicamente con il consenso dell'utente e a scopo promozionale per fornire informazioni ad altri utenti sulle esperienze avute con i prodotti o l'azienda. L'utente può revocare il proprio consento in ogni momento inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo unsubscribe@seikovision.com.
  • I siti web dell'azienda fanno uso di cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni fare riferimento alle dichiarazioni sui cookie dell'azienda, riportate alla pagina cookie.

Altri prodotti per i professionisti della visione

  • Se l'utente è un ottico che ordina dei prodotti, HOYA ne registra nome, indirizzo postale ed e-mail, indirizzo Internet, numero di telefono, report sulle visite, appartenenza a un gruppo di acquisto (se applicabile), ordini di acquisto e informazioni per la fatturazione per produrre e consegnare l'ordine e gestirne il pagamento, nonché per comunicare con l'utente e fornire assistenza.

 

Partecipazione a corsi di formazione ed eventi come ottico od operatore sanitario

  • Se l'utente partecipa a corsi di formazione ed eventi organizzati da Seiko come (dipendente di un) ottico od operatore sanitario, Seiko ne tratta informazioni quali nome, indirizzo postale ed e-mail, numero di telefono, data di nascita, informazioni sull'evento o corso di formazione e preferenze sportive al fine stesso della partecipazione e per invitare l'utente ad eventi futuri.

Lenti ordinate dal cliente tramite l'ottico

  • Se l'utente ordina lenti od occhiali con lenti da vista tramite l'ottico, i dettagli della prescrizione verranno comunicati per poter produrre e consegnare le lenti ordinate e la scheda di garanzia. L'ottico fornisce il nome del cliente a HOYA, unicamente come riferimento e a consenso ottenuto, al fine di identificare l'ordine e produrre la relativa scheda di garanzia.
  • Gli utenti finali possono anche scegliere (tramite i propri ottici) di utilizzare uno dei nostri strumenti per ricevere consigli sul tipo di lenti o montature adeguate alle proprie preferenze, necessità e stile di vita. Gli strumenti di HOYA possono essere utilizzati anche per fornire consigli sulle montature più adatte alla forma del volto. In tal caso, HOYA tratta informazioni quali nome, sesso, età, prescrizione, soddisfazione, stile di vita e immagine del volto per fornire all'utente i consigli richiesti. I dati vengono utilizzanti anche in forma aggregata per lo sviluppo dei prodotti.
  • L'uso dei dati in relazione all'ordinazione delle lenti e/o montature come descritto sopra potrebbe dipendere anche da Seiko in funzione di responsabile o incaricato dei dati per conto dell'ottico, in base agli accordi o alle circostanze locali.

Servizio in abbonamento

  • Se l'utente effettua l'iscrizione agli articoli della knowledge base di Seiko Optical (tramite blog), Seiko userà il relativo indirizzo di posta elettronica per inviare notifiche relative agli articoli online riguardanti i prodotti e i servizi di Seiko nonché i temi selezionati dall'utente. Se l'utente non desidera più ricevere tali notifiche via posta elettronica, può annullare l'iscrizione utilizzando il link riportato in fondo a ogni comunicazione o inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo unsubscribe@seikovision.com.
  • HOYA può anche inviare agli utenti newsletter sui propri prodotti e servizi tramite posta. Se l'utente non desidera ricevere tali newsletter, può inviare un messaggio all'indirizzo unsubscribe@seikovision.com.

 

2. Presupposto giuridico

Il presupposto giuridico più importante per il trattamento dei dati dell'utente consiste nella necessità di mettere in atto un contratto stipulato tra l'utente e Seiko se l'utente, ad esempio, ordina un prodotto,  richiede delle informazioni, si registra a un evento o effettua un ordine. In alcuni casi, il trattamento dei dati è necessario per rispettare gli obblighi di legge, quali gli obblighi di conservare e mantenere libri contabili e documentazione finanziaria o fiscale accurati. In alcuni casi, il trattamento dei dati si basa sul consenso dell'utente quando questi si è iscritto ai blog di Seiko o se ha utilizzato uno degli strumenti di Seiko per ordinare le lenti. Infine, Seiko ha un interesse legittimo a migliorare i contenuti del sito web, i propri prodotti e servizi in base all'analisi di comportamenti di navigazione, acquisti e interazioni dei clienti con l'azienda.

 

3. Uso dei dati personali da parte di terzi

Seiko non comunica i dati personali dei propri utenti a terze parti, a meno che:

  • l'utente abbia dato il proprio consenso;
  • vi sia un obbligo legale in tal senso;
  • Quando agisce su richiesta dell'utente o esegue l'ordine per le aziende del gruppo Seiko o tramite servizi di pagamento o spedizionieri terzi;
  • Nel caso della fusione o acquisizione di Seiko o (parte dei) suoi beni da parte di terzi;
  • Le parti agiscano da parte di Seiko in qualità di incaricato dei dati.

 

4. Trasferimento di dati fuori dalla UE

Nell'ambito delle finalità suddette per il trattamento dei dati da parte di Seiko, i dati personali dell'utente vengono trasferiti a incaricati esterni all'UE. Il livello di protezione dei dati personali nei paesi corrispondenti non viene considerato simile a quello offerto dalle normative della UE sulla protezione dei dati personali. Tuttavia, HOYA ha stipulato accordi come incaricato dei dati che includono Clausole contrattuali standard della UE per incaricati e, di conseguenza, i dati degli utenti sono protetti. È possibile ottenere una copia delle clausole inviando una richiesta all'indirizzo DPO@seikovision.com.

 

5. Fusione o acquisizione

Seiko potrebbe trasferire l'azienda nella sua totalità o parte dei propri beni a una terza parte. In tal caso, i dati personali degli utenti verranno trasferiti a tale terza parte. L'azienda ne informerà anticipatamente e tempestivamente gli utenti. Nel caso in cui l'utente non desideri utilizzare più i servizi di HOYA, dovrà richiedere all'azienda di eliminare i propri dati.

 

6. Periodo di memorizzazione dei dati

I dati personali non vengono conservati da HOYA più tempo del necessario per gli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti o trattati. Tutti i dati personali verranno memorizzati per i tempi stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalle normative nazionali, quali quelle relative ad obblighi finanziari e fiscali. Tali dati includono i dati di contatto nonché quelli finanziari e relativi agli ordini.

Nel caso in cui si ordinino delle merci, l'azienda conserva i dati dell'utente per il tempo ragionevolmente necessario per soddisfare gli obblighi di garanzia nel periodo applicabile.

Se l'utente ha scelto di ricevere le newsletter di HOYA, il suo profilo personale si basa sulla cronologia dei 2 anni precedenti alla newsletter.

Se, come utente finale, il cliente ha utilizzato gli strumenti consultivi di HOYA, i suoi dati vengono memorizzati per un tempo massimo di 1 anno dopo la fornitura del servizio.

Il periodo di memorizzazione per le testimonianze dei clienti è di 3 anni dopo la pubblicazione.

Le informazioni relative al periodo di memorizzazione dei cookie sono reperibili alla pagina cookie.

 

7. Diritti

L'utente ha il diritto di ispezionare i propri dati e richiederne la correzione, la limitazione, il blocco o la rimozione. Ha anche il diritto di richiedere un sottoinsieme dei dati leggibile elettronicamente da memorizzare altrove. Laddove il trattamento dei dati personali si basi sull'autorizzazione dell'utente, questi ha sempre il diritto di revocare il proprio consenso.

Per modificare le impostazioni dei cookie, andare alla pagina cookie. La modifica delle impostazioni dei cookie non ha alcun effetto sulle informazioni raccolte in precedenza.               

Inoltre, l'utente può sempre opporsi all'utilizzo dei propri dati a scopo di marketing diretto. Può anche opporsi a qualsiasi trattamento per interesse legittimo in relazione alle proprie circostanze personali.

 

8. Contatti

Le richieste di esercitare i diritti sopracitati devono essere presentate inviando un messaggio di posta elettronica al Responsabile della protezione dei dati dell'azienda. Il Responsabile della protezione dei dati di Seiko Optical Europe può essere contattato all'indirizzo DPO@seikovision.com.

L'utente può anche presentare, in qualsiasi momento, un reclamo alle autorità nazionali incaricate della protezione dei dati.

 

9. Modifiche alla presente politica

Seiko si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente politica. L'utente deve assicurarsi di conoscere sempre l'ultima versione delle indicazioni qui pubblicate. Gli utenti verranno informati anticipatamente e tempestivamente delle modifiche di rilievo.