La saga des Seiko Vision Specialist - Franck Bellaïche

Marie Casile Laurent
Marie Casile Laurent

Chargée de communication, relations presse et community manager Seiko Optical France.

Franck Bellaïche, Vogue Optique à Paris, est un opticien passionné. Venu à l’optique par hasard, formé à Bures sur Yvette, une école de référence pour ses parents, c’est un SEIKO Vision Specialist passionné par son métier.
« J’aime mes clients, et je veux qu’ils ne trouvent pas mieux que chez moi. Pour leur apporter la meilleure vision et une satisfaction totale, je suis extrêmement exigeant pour le choix de mes partenaires, verres et montures. Je m’engage totalement dans la vente d’un équipement, mon magasin est un théâtre et j’y joue le rôle de ma vie. Mes clients entrent chez moi pour bien voir, c’est l’essentiel, et trouver le look séduisant qui leur donnera confiance en eux ».
 
Étudiant, et travaillant en magasin le samedi, chez Bernard Moran un ex bras droit d’Alain Afflelou, Franck Bellaïche performe si bien qu’il se voit proposer une association aussitôt. Après un 1er magasin rue de Rennes, Paris 6ème, il s’installe dans le quartier du Forum des Halles propice à des rencontres formidables avec des artistes, des personnalités politiques.
 
 

Vogue Optique à Montmartre

Son magasin actuel, 1 rue Montmartre,  Paris 1er arrondissement, jouxtant l’église Saint Eustache, a été conçu avec un architecte branché, en effet miroir avec mezzanine, un écrin design pour 1100 montures de créateurs et de couturiers. Sa sélection est pointue, notamment avec Thélios, et exclue tout produit commun ou discounté.
 
L’accueil est très attentionné et personnalisé, Franck aime à se présenter comme un caméléon, qui sait s’adapter aux besoins de chaque porteur : « À chaque étape, mon équipe et moi validons la satisfaction du client, en nous assurant d’abord que tout est techniquement parfait et bien réglé, les vérifications de vue effectuées avec des correctifs si besoin sur accord de l’ophtalmologiste. Nous sommes très à l’écoute de leurs attentes, et devons être psychologues pour expliquer comment évolue la vue avec l'âge. Accepter que l’on voit moins bien, et qu’il y a des verres spécifiquement adaptés à ses besoins, règle 90% des problèmes : les délais d’adaptation se réduisent à quelques jours, car le client mis en confiance relâche son accommodation.»
 
« Quand un client me dit qu’il n’aime pas les lunettes, je lui dis avec humour qu’il n’a pas encore rencontré l’opticien qui lui convient. Mon ambition, c’est que mes clients ne trouvent pas mieux ailleurs. »
 
 

Pourquoi j’ai choisi SEIKO?

Je voulais une marque de réputation mondiale, et que mes clients soient fiers de parler des verres qu’ils portent. La notoriété de SEIKO est de 86%, c’est un atout qui renforce la mienne.
 
Leurs verres aux technologies japonaises d’excellence et le traitement antireflet SRC correspondent parfaitement à la qualité des montures que je propose, et ils sont fabriqués en France. Chaque client est unique à mes yeux, je veux être unique pour mon verrier et qu’il m’accompagne avec des produits et des services sur mesure.
 
Franck est un Expert Vision MiYOSMART doublement heureux: adepte du seul verre de freination de l’évolution de la myopie de l’enfant reconnu par la HAS, il en constate les résultats favorables sur ses jeunes porteurs dont sa propre fille à la myopie stabilisée: « Nous disposons d’un verre qui est un traitement incontestable, c’est un atout de fidélisation de l’enfant et de sa famille."
 
 

Transmettre son savoir-faire avec enthousiasme

Notre activité est très concurrentielle, chaque client qui entre chez Vogue Optique veut voir clair, être beau, et être reçu avec des égards dans un magasin élégant par des opticiens très qualifiés. Il faut faire la différence et élever le niveau de ses collaborateurs, l’expérience est irremplaçable et j’aime transmettre, mon fils travaille avec moi. La vente, c’est de l'émotion, de la technologie, puis un prix avec lequel le client est à l’aise, car il est justifié par un confort inédit, des arguments et des démonstrations éloquentes.
  • OPTICIENS
Marie Casile Laurent
Marie Casile Laurent

Chargée de communication, relations presse et community manager Seiko Optical France.

Consultante en communication des industries de santé. Coach professionnel en management personnel.